“如果我們不能解決你的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)沒(méi)有一家電感廠能解決。”
2019-06-10 16:49:11
前一段時(shí)間。有一個(gè)客戶來(lái)詢問(wèn)有關(guān)于工字電感的問(wèn)題，客戶也找了很多家，但是都沒(méi)有給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。客戶在電話中也提到了一個(gè)友商，客戶要求和友商技術(shù)人員溝通，但友商的技術(shù)人員回復(fù)客戶的問(wèn)題，并沒(méi)有讓客戶滿意。
客戶要頻率曲線圖，友商回復(fù)高頻就是高頻率的，低頻就是對(duì)應(yīng)低頻率的，客戶氣的直接掛了電話。同事直接回復(fù)客戶，不要讓電感廠提供參數(shù)，把你要的參數(shù)告訴我們，我們來(lái)替你選型，如果我們不能解決你的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)沒(méi)有一家電感廠能解決。
客戶之前一直使用的是磁環(huán)電感，但是現(xiàn)在想要用工字電感替代磁環(huán)電感，技術(shù)直接和客戶溝通，解決了客戶現(xiàn)在的難點(diǎn)，但該案子存在的問(wèn)題是客戶的想法是錯(cuò)的，因?yàn)橛霉ぷ蛛姼腥〈怒h(huán)本身就是不可行的，我們也嘗試地和客戶溝通這個(gè)問(wèn)題，客戶在聽(tīng)到我們的解釋之后也不敢確定可行，我們就給客戶實(shí)驗(yàn)的時(shí)間。
Mira