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案例分析

蘇州谷景電子電感品質與售后服務齊飛

2019-02-12 15:15:49

  今天中午在吃飯時,我司人員接到了一個來自于某公司的電話,大概內容就是想要再次采購我司一款GCDS74MT330 貼片電感。好像挺急的,需要在幾天之內發貨。我司人員后來跟小編說,之前該客戶也采購過我司這款貼片電感,但從去年十月份開始,就沒有再采購。這次是因為他們四月份一批產品上整機后,全部報廢,之后檢查,發現是電感磁芯耐溫電流不夠。

  之后小編又深度的了解了下。原來該客戶實際生產是外包給打件廠的,一直也采購我們的,但在去年十月份,打件廠在沒有經過該客戶的同意下,更換了我們的電感,才會導致四月份那一批產品全部報廢。我司有專業的技術團隊,會根據客戶的要求定制電感,在第一時間送樣,如果客戶不滿意,會再繼續改進,確保是客戶需要的電感產品。電感的材料也很高級,選用臺灣及進口原材料,全自動化繞線、焊接一體機、全自動化封測等生產工藝。

  我司承諾:每次出貨的電感與最初客戶承認OK的電感樣品一致,不會隨意更換材質;以客戶的要求為準。不惡意競爭,確保材質和工藝,提升服務品質。


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